Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

ELIGE EL MUEBLE O PRODUCTO DECORATIVO QUE NECESITES
Aquí encontrará nuestros productos clasificados por Categorías. En estas categorías podrá ver las imágenes, vídeos y descripción de cada uno de ellos.

AGREGA AL CARRITO DE COMPRAS
Cada producto tiene imágenes alternativas, video y especificaciones, para que puedas evaluarlo mejor, si deseas comprarlo desde la página web, solo tiene que hacer clic en el botón “Añadir al carrito” y listo.

LLENAS TUS DATOS
Para terminar el proceso de compra online, tienes que hacer clic en el botón “Finalizar Compra”, y se abrirá una página donde verá el resumen de sus productos seleccionados.
Debe completar el formulario con su información, luego nuestro sistema le mostrará diferentes opciones de pago que podrá escoger la que más le convenga y para terminar debe hacer clic en el botón “Realizar el pedido”. Por último verá mensaje de confirmación de que su pedido ha sido realizado y nos comunicaremos con usted para confirmarle que su pedido esta en camino.

RECIBE EL PRODUCTO
El producto llegará a su domicilio dentro del plazo establecido y recibirá una llamada para asegurarnos de que está conforme con su pedido.
*Queremos llevar a su hogar los mejores muebles y productos de decoración de la forma más cómoda para usted.

Tenemos diferentes formas de pago para que pueda pagar sus productos en efectivo o al crédito:

  1. Pago en cuenta del BBVA: Puedes depositarnos en la Cuenta Corriente en Soles 0011-0174-0100036328-01 (Código de Cuenta Interbancaria (CCI): 011-174-000100036328-01) a nombre de T Art Glass S.A.C. (RUC 20600740912).
  2. Pago desde nuestra página web: Contamos con la pasarela de pago más segura del Perú PAYU, donde pueden pagar usando Tarjetas VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, DINERS CLUB INTERNATIONAL, “PAGO EFECTIVO” o depósito en cuenta del BCP.
  3. Pago contra entrega con Efectivo o con POS (tarjetas VISA): Este medio de pago es previa coordinación para no olvidarnos de llevar un POS inalámbrico VISA.

 

Los muebles y otros productos tienen garantía de 1 año. Cabe recalcar que es importante mantener los cuidados respectivos al momento de limpiar o manipular los productos ya que los daños ocasionados por un mal uso del cliente están fuera del alcance de la garantía.

Solo abrimos tiendas de exhibición en ciertas temporadas; sin embargo tratamos de no tener que alquilar locales para evitar los costos adicionales y poder brindar un mejor precio a nuestros clientes. Compensamos la falta de tiendas físicas ofreciendo la garantía a los clientes de que pueden pagar solo un mínimo adelanto al inicio y cancelarlo cuando vean el producto en su hogar o negocio. Si el producto no es lo acordado no tenemos inconveniente en devolver su dinero pagado y llevarnos nuestro producto para exhibirlo y venderlo por otros canales.

Si detectas que el producto tiene algún defecto o imperfección al momento de la entrega, no lo recibas; devuélvelo al transportista y comunícate con nosotros para corregir el defecto o realizar el cambio del producto por uno similar que este en perfectas condiciones.

Para seguridad de todos nuestros clientes, el depósito se realiza a una cuenta empresarial del BBVA ( cuenta corriente en Soles) a nombre de T Art Glass S.A.C. (RUC 20600740912), por lo que puedes verificar el nombre de T Art Glass S.A.C. en el Boucher.

Envíanos un mensaje con una imagen de este Boucher para confirmar el pedido y atenderemos tu solicitud dentro del plazo estipulado. Nuestra empresa se asegurará de que recibas un comprobante de pago el día que recibas tu producto o servicio.

Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje con un dibujo, esquema o una imagen de internet del modelo que deseas junto con las medidas que necesitas. Nosotros te confirmaremos si podemos fabricar tu diseño, el precio y el tiempo que demoraríamos en entregártelo. En el caso que encuentres el modelo que deseas en nuestra tienda o Pinterest pero deseas que sea de otro tamaño o con otras modificaciones, envíanos un mensaje con los cambios que deseas y te daremos la información que necesites.