Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quien requiera registrar una queja o reclamo. Para cualquier queja o reclamo sobre la pagina web de T Art Glass S.A.C., sigue los siguientes pasos:

1.- Descarga aquí el archivo Excel «Libro de Reclamaciones».
2.- Guarda el archivo en tu computadora.
3.- Llena el archivo con tu respectivo reclamo.
4.- Guarda el archivo y envíanoslo adjunto en un correo electrónico a: reclamos@artglassdecora.com
5.- De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
6.- Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu correo.
7.- Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la pagina web www.artglassdecora.com.